晚风刚刚好 发表于 2023-11-17 14:43

在邮局看到老人取钱的这一幕让人心酸

昨日在邮局办业务偶然看到一幕，很多老年人手拿存折排队在那等侯取退休金，业务大厅看似工作人员不少，但对外办理业务的窗口只有两个。有的老人一等半天还没轮到，有个差不多年上九旬的腿脚不便的老奶奶等了许久后唯恐错过手中的叫号，跑到窗口等待，被工作人员训斥按号来。老奶奶许是耳背还是什么，一直还是颤颤巍巍地站在她们身边，看到这一幕不免有点鼻酸，毕竟谁没有老的时候，这么多工作人员就不能有一个员工对老年群体多些耐心，或者搀扶下老奶奶回到等待区？小小细节折射出了人性化服务的缺失，真的希望这类国qi在员工素养上多上点心，毕竟也是服务行业。
http://image.xjjbbs.com/video/20231117/1700203361857344216.mp4

宜家宜室 发表于 2023-11-17 14:57

训斥老人？这些服务员在高贵什么？

Alice20281010- 发表于 2023-11-17 15:05

家里没老人吗？什么态度啊！

团花总 发表于 2023-11-17 15:05

哎！心酸！

晚风刚刚好 发表于 2023-11-17 15:06

Alice20281010- 发表于 2023-11-17 15:05
家里没老人吗？什么态度啊！

自己也会有老的一天

晚风刚刚好 发表于 2023-11-17 15:06

宜家宜室 发表于 2023-11-17 14:57
训斥老人？这些服务员在高贵什么？

态度不友好

岁月神偷666 发表于 2023-11-17 15:11

这种人抹黑了行业形象

晚风刚刚好 发表于 2023-11-17 15:14

岁月神偷666 发表于 2023-11-17 15:11
这种人抹黑了行业形象

或许也就是行业给了他们底气

勇敢哥 发表于 2023-11-17 15:29

一个高高在上的姿态，服务者变成了管理者，到时自己也有父母，看了泪奔

告七年三 发表于 2023-11-17 16:00

存钱是老子，取钱是孙子

土老二 发表于 2023-11-17 20:06

应该是邮政银行吧。

西部牛仔 发表于 2023-11-17 20:10

不知道大家有没有发现，同样一件事，手续比以前变繁琐了，工作人员操作的时间也变长了。
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