【新靖江】太离谱！靖江一女子质问某通信运营商：销户...

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“给别人交了那么多年的电话费，
我竟然毫不知情！”
近日，
一位新靖江论坛网友朱女士跟小编反映，
自家2013年就销户的一个电*号码
五年来竟然每个月都在“偷偷”的扣款，
金额已高达近万元！
而自己多方奔波想要讨一个说法，
却频频遭遇“踢皮球”。

到底怎么回事呢？
一起跟着小编来看看。

“白白交了5年话费，谁为我的损失买单？”

今年的11月5日，
朱女士的家人无意中
在自家存折上发现多笔异常的电*扣费记录，
这让朱女士十分困惑，
这些费用是哪里来的，
为什么一点印象都没有？
于是她前往电*营业厅咨询，
得知的真相却令所有人感到意外。



据悉，
朱女士2007年在马桥电*营业厅
办理了一个座机号码，
2013年将其注销，
2016年6月时原本注销的号码
又被再次启用，
并分配给一位安徽的用户，
然而这位安徽用户的开户费567元，
以及未来几年的话费，
总计近万元，
竟然全部通过代扣服务让朱女士支付了

据朱女士得到的消息，
这位安徽用户于一年前也将该账户注销
目前已没有人使用，
可是直到今年的11月份，
该账户竟然还在通过代扣服务
每个月准时从存折里扣费。



（五年的账单）

朱女士认为，
自己从来没有签订过任何代扣服务，
并且也没有任何人通过任何方式告知自己
自己莫名承担了如此高昂的费用。

怎么退费？处理方式“跑来跑去”

发现问题后，
朱女士多次辗转电*营业厅、邮*，
双方均认为自己不该承担责任，
邮*称，账户确实办理过代扣服务，
应该找电*协商，
最终朱女士找到电*总局一位负责人，
对方告诉朱女士，
自己能做的也只是协助她找到第三方。

对于该回复朱女士表示实在心寒，
自己只是希望电*可以将
五年的话费退给自己，
可是却根本没有人愿意出来承担责任。

在此小编希望双方能够坐下来，
友好的进行协商，相互理解，
共同解决问题。
新靖江论坛也会持续关注此事。

电话等相关业务停用，应注意哪些问题   



最后，小编再次提醒所有人
若电话等相关业务停用或注销，
一定记得解绑此前办理的，
和该业务关联的各种代缴代扣服务。

同时，也要关注自己银行卡上余额变动
发现不明扣款
要及时找到银行了解情况。
此外，办理业务时看清上面条款，
及时将信息反馈给协议或合同方，
以避免不必要的损失。