水管裸露在外，冰冻无人管

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西来永胜村20组南埭的公用水管总管裸露在外冻住四五天，报修了西来水利站电话来维修，维修工说冻住了要等它自然化冻！都四五天了，自然化冻，那还要维修工干嘛！要等到什么时候才能喝到水？希望有关部门能帮忙解决！

仙剑问情

四五天没水喝？打12345了吗

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华汇水务

尊敬的用户！您反应的问题，我司高度重视，第一时间至现场勘查并拿出解决方案，现就相关情况作如下说明：
一、经查实，该处裸露管道内的水现已解冻，目前仍无水是因为该处地下管道部分未能解冻；
二、我司正在对该裸露管道加设保温套管，地下管道待气温升高后可自行解冻；
三、我司已在该处安装了公用临时龙头，并通知有关用户先行取水。